Executivo com passagens por Piracanjuba e Nestlé assume como nova unidade focada em IA, automação e soluções low-code 

Fábio França, Diretor Executivo da TrueChange

A TrueChange, empresa de tecnologia low-code, anuncia a chegada de Fábio França como Diretor Executivo para liderar uma nova unidade de negócios. Vindo de uma trajetória que inclui a posição de Diretor de Cadeia de Suprimentos e Tecnologia no Grupo Piracanjuba, Fábio França trará sua vasta experiência para otimizar fluxos de processos e impulsionar a eficiência, transparência e fluidez nas operações de TI e outras áreas organizacionais.

A empreitada reflete o objetivo da TrueChange em oferecer soluções de automação inteligente e gestão digital integradas, com foco em experiência, agilidade e eficiência. A unidade se dedicará à consultoria e implementação de soluções baseadas na plataforma Freshworks, combinando inteligência artificial, automação de processos e uma abordagem lean e low-code.

"Acreditamos que o mercado está buscando empresas que compreendam suas dores e que ofereçam uma experiência adaptativa e essencial para a competitividade", afirma Fábio França. "Nosso propósito é levar competitividade aos clientes via soluções de tecnologia inovadoras e de alto custo-benefício, com um produto bom, inovador e em constante atualização", completa.

Fábio França possui mais de duas décadas de experiência em tecnologia e cadeia de suprimentos, impulsionando a transformação digital. No Grupo Piracanjuba, ele liderou uma equipe de mais de 100 membros na revolução de processos de negócios por meio de estratégias de Gestão de Serviços de TI (ITSM) e Gestão de Serviços Empresariais (ESM). Sua experiência internacional inclui a modernização global de ambientes de colaboração e mobilidade na Bombardier Transportation, na Alemanha, e a gestão de operações mundiais de TI na divisão Global da Nestlé.

O executivo também foi responsável por projetos como a implementação do SAP S/4 HANA, a implantação do Freshservice, iniciativas de hiperautomação e o desenvolvimento de plataformas logísticas integradas através do Mendix. Sua abordagem combina excelência técnica com um profundo entendimento da cultura organizacional, promovendo metodologias ágeis e fomentando a inovação.

Entre os desafios, Fábio destaca o desconhecimento ainda presente no mercado de ESM e a necessidade de desmistificar o uso da inteligência artificial, traduzindo-a em exemplos práticos. A nova unidade de negócios busca alavancar a prestação de serviços em empresas, olhando para o backoffice e utilizando Freshworks como plataforma de ESM para automações inteligentes.

"Identificamos uma demanda clara no mercado: empresas com desafios complexos de automação e gestão buscavam soluções mais ágeis, eficientes e adaptáveis. Durante uma troca de experiências, percebemos que havia espaço para algo novo — algo que unisse conhecimento técnico, visão de negócio e inovação com propósito”, aponta Lázaro Pinheiro, Co-CEO da TrueChange.

Público-Alvo e diferenciais

A nova unidade atenderá empresas de médio a grande porte no Brasil, que estão em processo de transformação digital, sofrem com ineficiências operacionais e buscam redução de custos, ganho de escala e melhoria na experiência interna e externa com agilidade. Setores como serviços, varejo, tecnologia, saúde, educação, logística e financeiro, que exigem resposta rápida e boa experiência do usuário, são o foco.