Resgate de pontos nos programas de fidelidade do país subiu 18,3% no último ano, chegando a R$ 4,8 bilhões no período

Divulgação: BASF

De acordo com balanço da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), o resgate de pontos nos programas de fidelidade do país subiu 18,3% no último ano, chegando a R$ 4,8 bilhões no período. No agronegócio, o Conecta Agro, programa que reúne diversos parceiros do agro, o Conecta Pontos, completou um ano registrando aumento de 120% nos resgates de produtos e serviços agrícolas.

A plataforma obteve 30% de aumento de acessos e 60% no engajamento do programa. Para Aline Barros, gerente de Loyalty da BASF Soluções para Agricultura, o sucesso deste tipo de programa está apoiado na parceria e no relacionamento próximo entre as empresas e os usuários.

“Este sucesso demonstra que os brasileiros continuam engajados em participar desses programas e aproveitar as recompensas oferecidas. Estamos sempre em contato direto com o produtor rural para oferecer produtos e serviços que façam diferença em suas vidas e agreguem valor a suas operações, e os resultados são evidentes. Desde seu lançamento, o Conecta Pontos tem sido reconhecido como um parceiro essencial para impulsionar o crescimento das empresas da cadeia agrícola”, comenta Aline.

Ainda de acordo com a pesquisa da ABEMF, 80,8% dos usuários conseguiram obter benefícios relevantes por meio dos programas de fidelidade no último ano, e 64,1% deles acreditam que os programas trazem vantagens tanto para as empresas quanto para os consumidores.

Neste sentido, a plataforma passou a oferecer também incentivos para reconhecer funcionários e forças de vendas das empresas parceiras. Almir Araújo, diretor de Digital, Novos Negócios e Excelência Comercial da BASF Soluções para Agricultura para a América Latina, explica a ideia por trás do programa de fidelidade.

“O Conecta Pontos é mais um pilar do ecossistema conecta.ag, que surgiu para promover a evolução do agronegócio pela via digital. Com o programa, podemos estabelecer conexões sólidas entre os agricultores e indústrias, revendas, distribuidores, redistribuidores e cooperativas. Tudo isso é parte da estratégia integrada da BASF para democratizar a agricultura digital no Brasil, com acesso fácil a insumos, serviços e soluções financeiras no conecta.ag, e soluções digitais para facilitar a vida do produtor rural e gerar mais produtividade e sustentabilidade com o xarvio® Digital Farming Solutions”, afirma Almir.

A ferramenta é um programa do conecta.ag, um ecossistema idealizado e realizado em parceria com a Vertem, que tem o objetivo de auxiliar o produtor rural em seus desafios antes, durante e depois da safra, para tornar seu negócio ainda mais produtivo e competitivo. No conecta.ag, estão disponíveis soluções agrícolas – como sementes e seus tratamentos, fertilizantes, biológicos, soluções de agricultura digital e outras – e financeiras, como linhas de financiamento e operações de barter. E com o Conecta Pontos, os usuários do conecta.ag acumulam pontos que podem ser trocados por produtos, viagens, vouchers de combustível, serviços agrícolas, soluções digitais do xarvio® Digital Farming Solutions e até veículos.