Dados e IA na ponta: como a Friali busca transformar a gestão comercial através da automação

Casos do setor mostram como a aplicação de inteligência artificial e plataformas de força de vendas ajudam a otimizar a conexão entre a agroindústria e o varejo, reduzindo gargalos na cadeia de abastecimento

A eficiência das equipes comerciais no atacado distribuidor da cadeia alimentícia esteve, durante anos, ancorada prioritariamente na bagagem prática dos vendedores e no volume bruto de visitas aos pontos de venda. Com o avanço da digitalização no agronegócio e a maior disponibilidade de dados operacionais, esse modelo tradicional passa por uma reformulação estratégica para aumentar a eficiência da distribuição.

Um exemplo dessa movimentação no mercado é o da Friali Distribuidora, empresa com atuação em mais de 80 municípios baianos. Ao adotar soluções de gestão e força de vendas da MáximaTech especializadas na cadeia de abastecimento, a distribuidora passou a orientar a rotina de vendas por meio de recomendações preditivas do mix de produtos e mapeamento geográfico de demanda. Com a consolidação dos dados operacionais em tempo real para os gestores, a companhia registrou um crescimento de 10% no faturamento em um ano e um aumento de 5% no cadastramento de novos clientes.

O uso de dados em tempo real e de algoritmos preditivos deixa de se restringir aos dashboards executivos para integrar a rotina diária do vendedor em campo. Na prática, a aplicação de Inteligência Artificial em plataformas de força de vendas auxilia no mapeamento do perfil de consumo, na recomendação do mix ideal de produtos provenientes da agroindústria e na identificação de oportunidades regionais no varejo.

Para a gestão de operações na cadeia de suprimentos, a integração desses indicadores em tempo real permite que supervisores acompanhem a performance das equipes e façam ajustes rápidos diante de oscilações de oferta da produção agrícola e flutuações do mercado consumidor.